Všeobecné obchodné podmienky
I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIE
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“)
STRELITZIA, s.r.o.
2. Tieto obchodné podmienky regulujú vzájomné práva a povinnosti medzi predajcom a fyzickou osobou, ktorá zakladá kúpnu zmluvu cez webové rozhranie na webe www.palmacentrum.sk, ďalej označenom ako "internetový obchod".
3. Obchodné podmienky sú nedeliteľnou časťou kúpnej zmluvy a ak sú v kúpnej zmluve dohodnuté iné ustanovenia, tieto majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
II. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH
1. Informácie o jednotlivých produktoch, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené v katalógu internetového obchodu. Ceny sú zobrazené s DPH a v mene euro, (znak €), vrátane všetkých poplatkov. Platnosť cien produktov je stanovená počas doby, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode.
2. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.
III. REZERVÁCIA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
1. Kupujúci zodpovedá za všetky náklady spojené s použitím vzdialených komunikačných prostriedkov v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, ako napríklad náklady na internetové pripojenie a telefonické hovory.
2. Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
- rezervovaním vybraného produktu na stránke www.palmacentrum.sk
- telefonickou rezerváciou
- na mieste výskytu tovaru a to Zbehy 127.
3. Pri zadávaní rezervácie si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním rezervácie je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zadal. Rezerváciu odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo ,,REZERVOVAŤ TOVAR,,. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
5. Hneď po získaní rezervácie, predávajúci kontaktuje kupujúceho telefonicky alevo na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke.
6. Ak sa predávajúci nemôže vyhovieť nejakej z požiadaviek uvedených v objednávke, predávajúci kontaktuje kupujúceho s návrhom na odstránenie problému.
7. Rezervácia prijatá do nášho systému nie je záväzná. Kupujúci môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo email predávajúceho uvedený v týchto obchodných podmienkach.
IV. PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE TOVARU
1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
- prevodom na náš bankový účet,
- v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzke,
2. Zákazník je povinný zaplatiť náklady na balenie a doručenie produktu v dohodnutej výške spolu s cenou za nákup. Pokial nie je inak uvedené, cena za nákup zahrňuje aj náklady na doručenie.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
5. Podľa kúpnej zmluvy je predávajúci zodpovedný za doručenie tovaru na miesto určené kupujúcim. Kupujúci je zase povinný prevziať tovar pri doručení. V prípade, že kupujúci neprijme tovar na určenom mieste, a je nutné ho doručiť znova alebo iným spôsobom, musí kupujúci zaplatiť všetky náklady spojené s týmto dodaním.
6. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je priložený k dodávanému tovaru.
7. Kupujúci získava vlastnícke právo k tovaru po zaplatení celkovej ceny vrátane nákladov na doručenie, ale iba po prevzatí tovaru. Zodpovednosť za nečakané poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho v okamihu, keď prevzal tovar, alebo keď mal povinnosť tovar prevziať, avšak nebol v súlade s kúpnou zmluvou.
V. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Ak sa kúpna zmluva uzatvára cez internet alebo mimo prevádzkysch priestorov predávajúceho a predávajúci poskytne kupujúcemu informácie o možnosti odstúpiť od zmluvy včas a v súlade so zákonom, kupujúci má podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a bez sankcií.
3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní od prevzatia tovaru.
4. Zákazník, ktorý sa rozhodol zrušiť kúpnu zmluvu, je povinný vrátiť predajcovi tovar v priebehu 14 dní od zrušenia kúpnej zmluvy. Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie tovaru predajcovi, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený poštou kvôli svojej povahe.
5. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky.
6. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá.
7. Zakúpený tovar musí byť vrátený predávajúcemu v nepoškodenom, nevyužitom a neznečistenom stave a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Ak došlo k poškodeniu tovaru, predávajúci má právo jednostranne započítať nárok na náhradu škody proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
8. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.
VI. OSOBNÉ ÚDAJE
1. Všetky informácie, ktoré budeme získavať počas našej spolupráce, budú zachované v tajnosti a budeme s nimi zodpovedne zaobchádzať. Ak nám nedáte svoj súhlas, aby sme ich používali pre iné účely okrem plnenia zmluvy, nebudeme ich ďalej zneužívať. Avšak, naša spoločnosť bude môcť na vašu emailovú adresu posielať obchodné oznámenia v súlade so zákonom, pokiaľ ju neodmietnete. Tieto oznámenia sa budú týkať len podobných alebo súvisiacich produktov a môžete ich kedykoľvek odhlásiť jednoduchým spôsobom.
VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretej strany do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho nesprávneho použitia. Pri používaní internetového obchodu by zákazník nemal vykonávať činnosti, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho fungovanie, a nesmie vykonávať žiadne činnosti, ktoré by jemu alebo tretím osobám umožnili zasahovať do softvéru alebo iných častí internetového obchodu. Zákazník by nemal používať internetový obchod alebo jeho časť alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom.
5. Predávajúci má právo meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Avšak, táto zmena nijako nenarušuje práva a povinnosti vyplývajúce z predchádzajúceho znenia obchodných podmienok počas doby ich platnosti.
Platné od 31.1.2023